Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của Bạn

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 78wni — nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website 78wni.club.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wni, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 78wni có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — được cung cấp khi bạn tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ cá nhân.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ — chỉ được yêu cầu khi cần thiết để xác minh độ tuổi hoặc xử lý giao dịch lớn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (như Vietcombank, Techcombank, BIDV), số ví điện tử MoMo hay ZaloPay — chỉ thu thập phần cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản, thời gian phiên chơi — nhằm phục vụ hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ — thu thập tự động khi bạn truy cập website.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hay Telegram khi liên hệ với đội ngũ 78wni.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi thông tin thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ của 78wni.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được 78wni sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên hệ thống 78wni.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật hệ thống, hoặc các vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ quy định nội bộ: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78wni không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng server, dịch vụ đám mây hoặc phân tích dữ liệu — chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với 78wni.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.

Trong mọi trường hợp, 78wni chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên liên quan tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

78wni áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa HTTPS/TLS: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và server 78wni được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền tải.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có phân quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký hoạt động được ghi lại đầy đủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng 78wni được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều vị trí khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ để kịp thời phát hiện và xử lý các rủi ro tiềm ẩn.

Mặc dù 78wni áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website 78wni sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các thiết lập cơ bản. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc trang và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị để trang web nhớ sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78wni.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ 78wni, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wni đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin cần giữ lại theo quy định nội bộ hoặc pháp luật hiện hành.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc cá nhân hóa không cần thiết.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp liên quan đến tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wni qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

78wni lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trong 90 ngày rồi xóa tự động, trừ trường hợp cần điều tra sự cố bảo mật.
• Thông tin xác minh danh tính: Được lưu trong thời gian tài khoản còn tồn tại và 3 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.

Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 78wni chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng cần xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78wni, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

78wni có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động nội bộ, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu từ các quy định liên quan. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email hoặc thông báo hệ thống trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Lưu trữ phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wni sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78wni xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 78wni.club
• Telegram: @78wni_support
• Email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật của 78wni cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức qua Live Chat.